ALGEMENE VOORWAARDEN

van Vowstory

1. Toepassing van Algemene Voorwaarden

2. Registratie

3. Contract en Betalingsvoorwaarden

4. Voorbehoud van Eigendomsrecht

5. Verzending

6. Voorwaarden Retour

7. Privacybescherming

8. Beoordelingssysteem

9. Beëindiging van Diensten

10. Wijziging van Algemene Voorwaarden

11. Toepasselijk Recht en Rechtsgebied

1. Toepassing van Algemene Voorwaarden

1.1 De Algemene Voorwaarden (hierna: AV) omvatten de algehele handelsrelatie tussen de klanten en Vowstory opgedeeld in de afzonderlijke elementen van deze handelsrelatie. Wanneer krachtens de bestelregels tussen de klanten en Vowstory geen contractrelatie tot stand komt, zijn de contractrechten en –plichten van de klanten uitsluitend gebaseerd op het contract dat door Vowstory en een derde bedrijf tot stand is gekomen.

1.2 De contractvoorwaarden van het derde bedrijf, met wie de klant onder toezicht van de Vowstory-Internetdiensten in een handelsrelatie treedt, worden niet door de AV van Vowstory beïnvloed.

1.3 De Algemene Voorwaarden van Vowstory worden aangevuld met door de klant verstrekte informatie, terechtwijzingen en verklaringen in het frame van de bestelregels.

1.4 Vowstoryshop.nl is eigendom van en wordt geëxploiteerd door GM5 Technology Limited. Alle transacties worden verwerkt door GM5 100% dochteronderneming Technology Limited's, GM5EU Tecnology Ltd aangepakt BLUE SQUARE HOUSE, 272 Bath Street, Glasgow, Schotland, G24JR, met GM5 Technology Limited aangepakt KAMER 1508, 15 / F., Hing Yip COMMERCIËLE CENTRUM, 272-284 Des Voeux Road Central, Hong Kong.

Als u woont in een land binnen de Europese Unie, deze termen zijn een overeenkomst tussen u en GM5EU Tecnology Ltd Volgens deze overeenkomst, zullen goederen en / of diensten worden geleverd via GM5EU Tecnology Ltd als een agent van GM5 Technology Limited of GM5 Technology Limited , afhankelijk van het type van betaling methode die wordt gebruikt voor de aankoop van de goederen en / of diensten. Als u woonachtig bent in een ander land, dan zijn deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen u en GM5 Technology Limited en goederen en / of diensten zullen worden geleverd door GM5 Technology Limited direct.

2. Registratie

2.1 Het is voor personen onder de 18 jaar niet toegestaan zich bij Vowstory aan te melden. Zij mogen de Vowstory-website slechts gebruiken onder toezicht van een ouder of voogd.

2.2 De klanten zijn verplicht de door Vowstory bij aanmelding gevraagde gegevens volledig en correct in te vullen, bv. voor- en achternaam, een huidig adres (geen postbus), een telefoonnummer (geen betaalnummer) en een geldig e-mailadres (met een e-mailadres kan men slechts een ledenaccount aanmaken).

2.3 Indien de opgegeven gegevens na aanmelding veranderen, dient de klant deze per omgaande in zijn ledenaccount te wijzigen.

2.4 De klant is zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van zijn wachtwoord. Een overdracht aan derden is niet toegstaan. De klant is slechts veranwoordelijk voor de onder zijn naam verrrichte handelingen. Mocht zijn wachtwoord bij onbevoegden bekend zijn geworden is het aan de klant om zijn wachtwoord z.s.m. te veranderen.

2.5 Vowstory zal het wachtwoord van de klant niet aan derden overdragen en een klant nooit telefonisch of per e-mail om diens wachtwoord vragen.

3. Contract en Betalingsvoorwaarden

3.1 De bestelde producten kunnen op grond van technisch beperkte weergavemogelijkheden in geringe mate afwijken van de op internet gepresenteerde producten, het kan met name tot kleurafwijkingen komen.

3.2 Veranderingen van technische gegevens zonder aankondiging voorbehouden.

3.3 Klanten zijn verplicht de invoerbelastingen en verkoopbelastingen die mogelijk over het desbetreffende product worden geheven, te betalen. Dit omvat, en is niet beperkt tot, belastingen, kosten, heffingen die door de vervoerder worden verlangd.

3.4 Klanten kunnen betalen per bankoverschrijving, Sofortüberweisung, Paypal en Moneybookers.

4. Voorbehoud van Eigendomsrecht

4.1 Vowstory behoudt zich het eigendom op de contractartikelen voor totdat alle betalingen conform het aankoopcontract zijn voldaan.

4.2 Indien een klant in strijd met het contract handelt, in het bijzonder als deze zijn betalingsplicht niet nakomt, ondanks een aanmaning van Vowstory, kan Vowstory na een vooraf gespecificeerde termijn van het contract afstappen, en de verstrekking van de nog in zijn eigendom zijnde contractartikelen verlangen. Met de opzegging van het contract volgt een terugvordering van de contractartikelen door Vowstory. De daarbij onstane verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

4.3 Mocht de handelsovereenkomst tussen Vowstory en de klanten op basis van een lopende rekening worden afgehandeld, behoudt Vowstory het eigendomsrecht totdat saldovordering verzekerd is.

5. Verzending

5.1 Alle goederen worden voor verzending gecheckt en met zorg verpakt. Indien er niet is gekozen en betaald voor verzekering van de verzending, let Vowstory geen rekenschap af voor artikelen die tijdens de verzending verloren gaan of beschadigen. Indien artikelen beschadigen tijdens een expresverzending wordt er geen rekenschap afgelegd indien het pakket zonder inspectie wordt aangenomen.

5.2 Afhandelingskosten, zoals kosten voor retourzending, die ontstaan door onzorgvuldigheden in de gegevens van het bezorgadres of onjuiste contactgegevens zijn voor rekening van de koper.

5.3 Aangezien al onze jurken op bestelling worden gemaakt, kost het 10-14 dagen om uw jurk te maken. Daarna ligt het aan de vervoerder die u selecteert, binnen hoe lang u uw bestelling thuis ontvangt.

5.3.1 Vowstory Standard Shipping

Verzending kost 8-14 dagen. Voor verzendingen met Vowstory Standard Shipping betaalt u geen importtax! In totaal duurt het hele proces van bestelling tot ontvangst als u Standard Shipping selecteert dus 18-28 dagen.

www.cnexx.com/english

5.3.2 DHL

Verzending kost 4-6 dagen. Bij ontvangst dient u nog wel importtax te betalen, welke kan varieren tussen ca. €10-40. In totaal duurt het proces van bestelling tot ontvangst als u met DHL bestelt dus 14-20 dagen.

6. Voorwaarden Retour

6.1 Annulering van de bestelling

Aangezien onze jurken op bestelling worden gemaakt, kan de stof niet meer worden gewijzigd zodra het productieproces in gang is gezet. Gelukkig zijn er nog annuleringsmogelijkheden nadat u uw bestelling heeft geplaatst.* Gelieve onderstaande annuleringsvoorwaarden in acht te nemen:
1. Bij annulering van een bestelling heeft u tot 24 uur na ontvangst van de betalingsbevestiging recht op een vergoeding van het gehele bedrag.
2. Bij annulering van een bestelling later dan 24 uur na ontvangst van de betalingsbevestiging heeft recht op een gedeeltelijke vergoeding van het bedrag, namelijk de gehele verzendkosten en 40% van de productprijs.
3. Zodra het door u bestelde product verzonden is, kan uw bestelling niet meer worden geannuleerd.

*Indien u uw bestelling wilt annuleren, gelieve contact op te nemen met de klantenservice: NL@vowstory.com

6.2 Ruilen

Uw tevredenheid is voor ons van enorm belang. Wij raden u aan om na ontvangst van het pakket het product te checken om te verzekeren dat de jurk volgens uw bestelling is gemaakt. Probeert u de jurk aan, zonder het kaartje eraf te halen, de jurk te veranderen of te wassen.

Indien u ontevreden bent met uw aankoop kunt u uw artikel naar Vowstory retour zenden, volg in dat geval de onderstaande stappen:
1. Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw pakket contact op met onze klantenservice. 2. Zodra uw aanvraag door de klantenservice is verwerkt, krijgt u van ons een teruggaveformulier, dat benodigd is voor de retourzending.
3. Stuur het artikel zo snel mogelijk naar ons terug, nadat u het teruggaveformulier van de klantenservice hebt ontvangen. Stuurt u ons het ingevulde formulier bij uw de retourzending van het product.

6.3 Defecte, beschadigde of onjuist geleverde artikelen
Voor defecte, beschadigde of onjuist geleverde artikelen heeft u recht op een vergoeding van het gehele aankoopbedrag inclusief de verzendkosten. U moet hiervoor ...

Wanneer u van mening bent dat uw product bij de bezorging beschadigd is geraakt,   dient u eerst bij de vervoerder een “Bewijs van beschadiging” aan te vragen. Wanneer een defect of beschadiging niet door ons toedoen is veroorzaakt, kunnen wij u helaas niet vergoeden.

6.4 Maat en aanproberen van de jurken
Al onze jurken worden met de hand op maat gemaakt. Daarom kan de maat van uw jurk tot ongeveer 2,5 cm afwijken van de maat die u heeft opgegeven. Aangezien onze jurken worden gemaakt met extra stof in de naden kunt u zelf nog kleine aanpassingen doen.

6.5 Jurk is niet in de maat die u heeft besteld
Als de maat van de jurk die u besteld heeft meer dan 2,5 cm afwijkt, adviseren wij u zelf een kleermaker in de arm te nemen. In dit geval zullen we 100% van de prijs van het product terugbetalen voor het snijden van de kosten. Als u deze optie kiest, vergeet dan niet de kassabon van de kleermaker te vragen, aangezien wij deze nodig hebben om de vergoeding in orde te maken. Natuurlijk kunt u er ook voor kiezen de jurk te ruilen. De verzendkosten voor het terugsturen worden in dat geval voor 100% door Vowstory vergoed. Restitutie is helaas niet mogelijk.

6.6 De jurk is in de maat die u besteld heeft, maar past u niet.

Als de jurk in de maat is geleverd die u heeft besteld, maar u hem toch niet past, kan deze niet geruild of teruggestuurd worden. Aangezien onze jurken worden gemaakt met extra stof in de naden kunt u kleine aanpassingen op eigen kosten bij een lokale kleermaken laten doen. Wees er wel op bedacht dat als u een jurk koopt in een standaardmaat (dus niet op maat laat maken) dan is het helaas niet mogelijk de jurk groter te maken.

6.7 Kleur
De instellingen van uw computerscherm kunnen de kleur op de foto’s van Vowstory beïnvloeden. Een klein verschil tussen de kleur van uw jurk en de kleur op uw beeldscherm betekent niet dat uw jurk onjuist geleverd is. Echter, wanneer u er zeker van bent dat het artikel in een verkeerde kleur is geleverd, neem dan contact op met onze klantenservice om te vragen of retourzending of restitutie mogelijk is.

6.8 Retourneren

Indien u een order wilt retourneren dient u binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op te nemen met onze klantenservice: NL@vowstory.com. Retourneringsverzoeken die later dan 7 dagen na ontvangst van uw order ingediend worden, worden niet meer in behandeling genomen. Zodra de klantenservice uw retourneringsverzoek heeft ontvangen, krijgt u een retourneringsformulier van ons waarop u de reden van retour dient op te geven. Gelieve dit ingevulde formulier samen met een foto van het te retourneren product per email naar ons te sturen. Hierna wordt uw verzoek verwerkt en als dit verzoek is goedgekeurd, krijgt u van ons het adres waarnaar de te retourneren order gestuurd dient te worden. De verzendkosten dienen eerst door u te worden betaald. Zodra wij de order terug hebben ontvangen, en deze in originele staat is, krijgt u van ons de verzendkosten vergoed.

7. Privacybescherming

7.1 Klantgegevens worden in samenhang met de verwerking van uw bestelling geregistreerd en verwerkt. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw bestelling.

7.2 De klant stemt ermee in dat zijn/haar persoonsgegevens voor bedrijfsdoeleinden van de verkoper verwerkt en gebruikt worden.

7.3 Vowstory geeft geen persoonsgegevens aan derden. Hiervan uitgezonderd zijn    partners die om wille van de afwikkeling van het contract deze gegevens verlangen. In dat geval wordt de overdracht van gegevens tot het noodzakelijke minimum beperkt.

7.4 De klant heeft het recht op informatie, rectificatie, blokkering en uitwissing van diens geregistreerde gegevens. De klant kan op ieder moment een uitwissing van diens gegevens eisen. Hij heeft tevens het recht op ieder moment informatie over de staat van zijn geregistreerde gegevens op te vragen. Indien gegevens in strijd zijn met wettelijke of contractuele bewaarverplichtingen, worden deze verwijderd.

8. Beoordeling

8.1 Vowstory stelt haar leden in staat een beoordeling over de aangeschafte producten te plaatsen.

8.2 Leden zijn verplicht om producten uitsluitend waarheidsgetrouw en in overeenstemming met de wet te beoordelen. De door de leden gegeven beoordelingen dienen objectief te zijn en mogen geen smaad bevatten.

8.3 Vowstory houdt zich het recht voor reeds geplaatste beoordelingen op ieder moment en naar eigen inzicht te verwijderen of te veranderen.

9. Beëindiging van Diensten

9.1 De klant kan zijn lidmaatschap op ieder moment beëindigen door Vowstory hiervan op de hoogte te brengen. Evenzo heeft Vowstory het recht het lidmaatschap van een klant op ieder moment te beëindigen zonder kennisgeving van gronden.

10. Wijziging van Algemene Voorwaarden

10.1 Vowstory behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op ieder moment en zonder benoeming van gronden de AV te wijzigen.

11. Toepasselijk Recht en Rechtsgebied

11.1 Het Chinese recht geldt.

11.2 Rechtsgebied China

All transactions are processed by GM5 TECHNOLOGY LIMITED's 100% owned subsidiary, GM5EU TECNOLOGY Ltd. addressed at BLUE SQUARE HOUSE,272 BATH STREET, GLASGOW, SCOTLAND, G24JR, with GM5 TECHNOLOGY LIMITED addressed at ROOM 1508, 15/F., HING YIP COMMERCIAL CENTRE, 272-284 DES VOEUX ROAD CENTRAL, HONG KONG.